常見Q&A

• 請於PERU正宗秘魯瑪卡網站選購商品，依據指示完成購物程序後結帳。
• 「貨到付款」、「線上信用卡」、「ATM櫃員機轉帳」、「網路ATM」

• 若您無法使用網站下單時，請您透過Facebook私訊，或來電03-2229638，我們將盡速為您處理。

付款方式

● ATM付款
適用沒有信用卡或者不方便前往超商取貨服款的客戶。使用ATM付款方式只需將訂單款項透過實體/網路ATM；或者網路銀行直接匯入系統指定，指定帳號即可完成付款。

● 貨到付款
使用貨到付款方式只需於配達貨物時，將訂單款項以新台幣現金的方式繳款即可完成付款。

● 信用卡即時線上一次刷卡付款
方便又好用的付款方式，當您選擇線上刷卡方式進行交易時，作業流程透過SSL加密機制，保障您的個人隱私資料。

運送及費用

1.帳款確認後將立即處理您的訂單，您將於七個工作日內(不含週六日及國定例假日)收到訂購之商品。
2.黑貓配送範圍限台灣本島各縣市(不含郵政信箱)。
3.郵寄可配送至香港，運費需支付最小額度，並不適用免運優惠。
4.如本店無法接受您的訂單，將於收到您的訂單後二個工作日內通知您。但法令另有規定者除外。

退換貨說明

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因PERU正宗秘魯瑪卡販售商品為食品類，依現行消保法規定無七天鑑賞期服務，還請留意下述條款。

*商品屬於食品，除瑕疵品情形外，一經拆封食用後，將不提供退換貨。

*開始配送７日內未完成配送(收件者未收貨)，一律銷毀處理，不予退款。

*基於食品衛生安全考量，換貨商品必須為「全新未經使用」，商品包裝須完整回收，包含購買商品、外盒、附件、內外包裝、隨機文件、贈品等。若有缺件、商品損毀不完整情況發生，恕無法退換貨。

若您對於商品有任何問題，歡迎直接與我們聯繫，我們將誠摯為您服務。